Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Формирование и развитие клиентских отношений организации в условиях рынка

Купить Гарантия
Код работы: 15818
Дисциплина: Экономика предприятий и организаций
Тип: Курсовая
Вуз:иной - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 7747
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
1 Теоретические аспекты клиентских отношений организации в условиях рынка 5
1.1 Сущность и значение клиентоориентированности организации 5
1.2 Формирование и развитие отношений с клиентурой 8
1.3 Повышение уровня клиентоориентированности 13
2 Анализ формирования клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 17
2.1 Общая характеристика ООО «НОВЭКС» 17
2.2 Проблемы и перспективы развития ООО «НОВЭКС» 24
2.3 Анализ клиентоориентированности ООО «НОВЭКС» 26
3 Рекомендации по развитию клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 31
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложение 1 39
Приложение 2 40
   
Отрывок: Введение

В современном бизнесе компании, занятые построением устойчивой конкурентной позиции, все больше отходят от ориентации на текущие показатели продаж и стремятся развивать долгосрочное взаимодействие с ключевыми участниками рынка и, прежде всего, с клиентами. Тесные взаимодействия с клиентами требуют согласования целей, планов и бизнес-процессов партнеров, а также предполагают установление и поддержание устойчивых связей, как на организационном уровне, так и на уровне личных контактов. К созданию устойчивых конкурентных позиций компания приходит через построение системы партнёрских отношений, которые позволяют сделать процессы создания и распределения ценности более эффективными.
Актуальность данной работы заключается в том, что стремительное ускорение всех рыночных процессов и повышение уровня неопределенности в окружении компании делают ориентацию на клиента главным источником конкурентных преимуществ и создания ценности. В данных условиях успехи компании в конкурентной борьбе зависят не столько от ее собственных ресурсов и компетенций, сколько от той системы взаимодействия с клиентами, частью которых она является.
Итак, целью настоящей работы является изучение формирования и развития клиентских отношений в организации и разработка рекомендаций в данной области исследований.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Вариант 1. Сущность и функции финансов корпораций в условиях рынка, их место в финансовой системе государства. Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Алтайский институт экономики
Просмотры: 5227
Тема: Бюджетное устройство России, его особенности в условиях рынка Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: НГТУ
Просмотры: 8967
Тема: Стратегическое планирование в условиях рынка Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 8281
Тема: Прогнозирование и проектирование в условиях рынка Вариант 3, Задача №2 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГУ
Просмотры: 9988
Тема: Повышение конкурентоспособности организации в условиях рынка (ООО Премьер-продукт) Подробнее
Тип: Дипломная работа + доклад / презентация на защиту
Вуз: иной
Просмотры: 7370
Тема: Развитие кредитно-банковской системы в условиях рынка Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 8563

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »