Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Стратегия разрешения конфликтов

Купить Гарантия
Код работы: 22560
Дисциплина: Конфликтология
Тип: Курсовая
Вуз:РУДН - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 5112
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы понятия конфликт 6
1.1 Конфликт: определение, функции, классификация 6
1.2. Структура конфликтной ситуации и причины, определяющие возникновение и развитие конфликта 9
Глава 2. Особенности протекания конфликта в организации 15
2.1 Анализ развития теоретических подходов к пониманию организационного конфликта и его функций 15
2.2 Организационные конфликты и типы конфликтного поведения персонала 23
Глава 3. Методы урегулирования конфликта в организации 31
3.1 Потенциал организационной культуры в управлении организационными конфликтами в деловых организациях: теоретическая модель социологического исследования 31
3.2 Практика управления организационными конфликтами в организациях 40
Заключение 49
Список использованных источников 51

   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современный период развития российского общества предоставляет широкие возможности для исследования фундаментальных проблем управления и регуляции социального поведения на индивидуальном, коллективном и организационном уровнях. На фоне углубляющихся процессов глобализации, роста мировой конкуренции и недостаточной инновационности российской экономики, процессов слияния и поглощения предприятий происходит смена социальных регуляторов, обусловленная объективными изменениями в принципе ведения хозяйственной деятельности экономическими субъектами, а также побуждением к модернизации со стороны государства.
В настоящее время в России сосуществуют как успешные инновационные, так и испытывающие многолетние трудности перехода к инновационному развитию предприятия. Медленный темп реформирования, по мнению многих экспертов, свидетельствует о наличии выраженных организационных конфликтов, в основе которых лежит сопротивление персонала изменениям. Исследование организационного конфликта как социального фактора сдерживания инновационных процессов открывает новые перспективы выявления социальных регуляторов поведения персонала и повышения эффективности управления.
Степень научной разработанности проблемы. Можно выделить три крупных направления исследований, способствующие научному пониманию феномена организационного конфликта и поведения персонала, в котором конфликт реализуется. Первое связано с объяснением конфликта в целом как феномена и формы социальных отношений, его характеристик, типов и поведенческих проявлений в контексте функционалистского подхода (Т.Парсонс, Л.Козер, Р.Дарендорф, А.Гидденс, А.И.Желтухин, Л.Г.Здравомыслов, Н.Смелзер), поскольку они позволяют рассматривать конфликт как социальное поведение с конкретными функциями, разными формами протекания и нуждающееся в социальном управлении. Дальнейшие исследования по данному направлению конкретизировали понимание организационного конфликта (К.Боулдинг, Л.Крисберг, И.Н.Шило, Ф.М.Бородкин и Н.М.Коряк, В.М.Прибыловский, Л.Понди, В.Зигерт и Л.Ланг, У.Мастенбрук, П.Эдвардс, П.Лапворс и Ч.Силлс) . К настоящему времени в качестве актуальной задачи остается создание общей теоретической модели организационного конфликта, открывающей возможности анализа, прогнозирования, управления и выстраивания стратегий исследований его видов и проявлений в разных сферах бизнеса.
Второе направление раскрывает особенности организационных конфликтов, их форм, в том числе в условиях организационных изменений. Понимание сущности организационных конфликтов, порождаемых организационными отношениями (Л.Н.Захарова, Т.Ю.Базаров, А.И.Пригожин) , подготовлено исследованиями в области теории организаций (К.Аджирис, Р.Дафт, В.В.Щербина, П.Лоуренс, К.Джен и Ж.Чатман). Традиционно в качестве организационных рассматривались трудовые конфликты (П.Эдвардс, П.Дюбуа, В.Н.Шаленко). В последние десятилетия появились исследования, раскрывающие организационные конфликты как следствие организационных изменений (Т.В.Голева, Ю.А.Карпова. М.А.Гершман, Дж.Джордж и Г.Джоунс). Вместе с тем, крайне немногочисленны исследования, рассматривающие конфликтное поведение персонала рассматривается как результат изменений парадигмы управления (Г.Саймон и Д.Марч, А.И.Пригожин, Е.В.Коробейникова, А.К.Семенов и Е.Н.Маслова) , которые затрагивают не только мотивационные, но и ценностные детерминанты социального поведения (Л.Г.Здравомыслов, С.Шварц и пр.) , поскольку закономерно ведут к изменениям организационной культуры (ОК) (А.М.Бекарев, С.П.Дырин, Т.О.Соломанидина, Т.Ю.Базаров, В.А. Спивак, Ж.Т.Тощенко).
Третье связано с социальным управлением организационными конфликтами. Ключевыми представляются исследования ОК как носителя ценностей, моделей поведения, а также системного косвенного метода управления персоналом и организационного поведения менеджеров, реализующих управленческое взаимодействие (УВ) на основе меняющихся корпоративных требований в условиях конкретной ОК (Э.Шейн, Г.Хофстеде, Дж.В.Ньюстром и К.Девис, Дж.Вогт и К.Мюррел, Р.Стюарт, Дж.Ханнавей, Дж.Коттер, А.Н.Занковский, А.Л.Журавлев).
Объект исследования: конфликтное поведение в современных организациях. Предмет исследования: конфликтное поведение персонала предприятий в условиях организационных культур разного типа.
Цель: выявить особенности стратегии разрешения конфликтов. Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Изучить понятие, функции, классификацию конфликта;
2. Проанализировать структуру конфликтной ситуации и причины, определяющие возникновение и развитие конфликта;
3. Дать анализ развития теоретических подходов к пониманию организационного конфликта и его функций;
4. Рассмотреть организационные конфликты и типы конфликтного поведения персонала
5. Рассмотреть потенциал организационной культуры в управлении организационными конфликтами в деловых организациях: теоретическая модель социологического исследования;
6. Изучить практику управления организационными конфликтами в российских деловых организациях в контексте реализации потенциала различных типов организационной культуры.
Теоретико-методологические основы: теории социального действия Т.Парсонса; организационной культуры Э.Шейна, К.Камерона и Р.Куинна; теории социального конфликта Л.Козера и Р. Дарендорфа; типология поведения в условиях конфликтного взаимодействия К.Томаса и Р.Килмена; теория организационного поведения Дж.В.Ньюстрома и К.Дэвис.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Причины возникновения конфликтов Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СибАГС
Просмотры: 7083
Тема: Причины конфликтов и тактика их разрешений Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Красноярский авиационно-технический колледж
Просмотры: 6641
Тема: Способы предупреждения и разрешения конфликтов в организации Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 7662
Тема: Роль средств массовой информации в предотвращении военных конфликтов и в построении миротворческих стратегий Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АГУ
Просмотры: 10493
Тема: Оценка эффективности реализации целевых программ по предупреждению межрелигиозных и межэтнических конфликтов в муниципальных образованиях на примере г. Нижневартовска Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ТГУ
Просмотры: 6577
Тема: Государственные и межгосударственные конфликты, способы разрешения конфликтов_ Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ААЭП
Просмотры: 11405

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »